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Política de Reservas

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar una reserva. La realización de reservas en Bed4U Hotels supone la aceptación de las políticas y procedimientos contenidos en el presente documento.
1. Política de reservas
2. Política de cobros y facturación
3. Política de cancelaciones y modificaciones
4. Política de no presentación
5. Contáctenos

1. Política de reservas
El cliente puede realizar su reserva mediante correo electrónico o por teléfono y éstas se confirman mediante correo electrónico. Las reservas quedan totalmente garantizadas cuando se provee un número de tarjeta de crédito al hacer la reserva siendo el valor total correspondiente a 1 día de reserva.

El cliente recibirá una notificación por correo electrónico donde constarán los datos y un número de reserva y deberá presentar estos datos cuando llegue al hotel. Bed4U Hotels puede incluir en sus comunicaciones con los usuarios otros datos que considere oportunos para mayor información de sus clientes.

2. Política de cobros y facturación
El pago se realiza siempre en el hotel mediante el procedimiento denominado pago directo. Por esta razón, no se facturará en la tarjeta de crédito cuando la reserva se realiza online. La petición del número de tarjeta de crédito en línea se utiliza simplemente como garantía en caso de no presentación en el hotel y para asegurar la reserva.
El pago total de la reserva se realiza al registrarse en el hotel. Si el o los huéspedes desean prolongar su estancia, se verificará el plan de reservas y en caso de no haber disponibilidad de habitaciones, el o los huéspedes deberá(n) retirarse del Bed4U Hotels según la reserva inicial pactada.
El precio final de la reserva realizada corresponde al total de personas que solicitan estancia y al total de servicios que aparecen en la página de reservas consignados por el cliente en el mismo momento de efectuarla. Incluye los suplementos aplicables y aquellas tasas e impuestos que gravan los servicios prestados. El precio no incluye en ningún caso los servicios que no se hayan contratado en el momento de efectuar la reserva, ni los servicios adicionales que el cliente desee contratar durante su estancia en el hotel, que del mismo modo, deberán ser abonados por el cliente directamente en el hotel.

3. Política de cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de habitación. Consúltanos sin compromiso. A excepción de las tasas por cancelaciones o modificaciones, las reservas online no se facturan debido a que éstas se pagan directamente en el hotel.

4. Política de no presentación
Si el cliente no se presenta en el hotel sin haber hecho una cancelación o notificación previa, Bed4U Hotels facturará el importe correspondiente a la primera noche para el número de personas que incluyera la reserva y se considerarán canceladas el resto de las noches incluidas en la reserva, sin derecho a efectuar reclamo alguno.
En el caso de cancelaciones con menos de 1 día de antelación respecto al día de llegada o en el caso de no presentación, no se reintegrará el depósito de la reserva.

5. Contáctenos
Por cualquier consulta o aclaración contáctenos por correo electrónico a través de nuestro sitio web: bed4uhotels (formulario de contacto), como por teléfono a los números:
Bed4U Castejón: E-mail: castejon@bed4uhotels.com  Teléfono: 948 842 012
Bed4U Pamplona: E-mail: pamplona@bed4uhotels.com  Teléfono: 948 292 808
Bed4U Tudela: E-mail: tudela@bed4uhotels.com  Teléfono: 948 413 413.

El cliente manifiesta conformidad con los términos y condiciones cuando realiza una reserva.